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충청남도 청양군이 4월부터 운영 중인 ‘찾아가는 건축·주택 민원 상담실’을 본격적인 홍보에 나섰다.
이는 고령인구가 많고 건축 행정에 대한 이해가 어려운 군민들을 위해 가까운 면사무소에서 건축 관련 민원을 상담받을 수 있도록 마련한 서비스지만 아직 서비스를 모르는 군민들이 많아 더 많은 주민이 혜택을 받을 수 있도록 집중 홍보를 시행하게 되었다.
군에 따르면 이 상담실은 매주 둘째 주와 넷째 주 목요일 오후 1시30분부터 5시30분까지 정기적으로 운영되며 둘째 주에는 산동 권역인 정산면사무소에서 넷째 주에는 산서 권역인 화성면사무소에서 진행된다.
상담은 군청 건축 팀장과 지역 건축가 등 전문가가 직접 참여해 이뤄지며 복합적인 사안은 관련 부서와 연계해 추가 상담이나 조치 등을 안내할 뿐만 아니라 필요시 현장 동행 답사도 가능하다.
상담 주요 내용은 △건축 허가 및 신고 절차 △가설건축물 축조 신고 △건축물 해체 및 멸실 관련 절차 △빈집 정비 및 슬레이트 처리 사업 안내 △농지·산지 관련 복합 민원 연계 △주택 융자 및 각종 건축 관련 지원사업 등 건축·주택 전반에 걸쳐 폭넓게 다뤄진다.
또한 현장에서 즉시 해결 가능한 민원은 당일 처리하며 모든 상담은 별도의 예약 없이도 운영시간 내 언제든지 방문하면 상담이 가능하고 무료로 제공된다.
군은 이번 상담실 운영을 통해 군민의 눈높이에 맞춘 쉬운 건축 행정을 실현하고 고충 민원에 대한 접근성을 높여 군민 재산권 보호에 앞장설 방침이다.
군 관계자는 “건축 관련 민원은 절차가 복잡해 많은 군민이 어려움을 겪고 있지만 아직 이런 편리한 서비스가 있다는 것을 모르는 분들이 많다”며 “특히 고령층이나 거동이 불편한 분들에게는 큰 도움이 되는 서비스인 만큼 더 많은 군민이 관심을 갖고 이용해 주시길 바란다”라고 말했다.
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